نـــــــــــــــــــــــــــــــــا نــــــــــــــــــــــــــــــا العـــــــــــــــــــربي

منتدي نانا العربي
 
البوابةالبوابة  الرئيسيةالرئيسية  التسجيلالتسجيل  دخولدخول  

 

 بقيه المصطلحات السياحيه 00 وان شاء الله هجبلكم كل حاجه عنهاب

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
nenolovers
Admin
nenolovers

انثى
عدد الرسائل : 190
العمر : 32
تاريخ التسجيل : 15/09/2007

بقيه المصطلحات السياحيه 00 وان شاء الله هجبلكم كل حاجه عنهاب Empty
مُساهمةموضوع: بقيه المصطلحات السياحيه 00 وان شاء الله هجبلكم كل حاجه عنهاب   بقيه المصطلحات السياحيه 00 وان شاء الله هجبلكم كل حاجه عنهاب Emptyالخميس سبتمبر 27, 2007 10:18 pm

سيكولوجية العملاء

1- تقسيم "مازلو" للاحتياجات الإنسانية.
2- مقومات وعناصر إدارة الخدمة السياحية الناجحة.
3- التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء.
4- وسائل قياس رضاء العملاء.
5- التعامل مع شكاوى العملاء.
6- خدمة العملاء المعوقين.
7- التسويق لفئة السياح من كبار السن.

BACK

الحاسب الالي وتطبيقاته

1- التعريف بالحاسب الآلي.
2- التطور التاريخي للحاسبات حتى وقتنا المعاصر.
3- الأنواع المختلفة للحاسبات.
4- مكونات الحاسب الآلي وملحقاته ( منظومة الحاسب )
5- فكرة مبسطة عن كيفية عمل الحاسب الآلي.
6- أهم استخدامات الحاسب الآلي في المجال السياحي.
7-التعريف بحزمة برامـج Microsoft Office والتدريـب على المهـارات الأساسية اللازمة للتعامل معها ( Word – Excel – PowerPoint ).

BACK

نظم المعلومات السياحية والفندقية

1- مفاهيم أساسية في نظم و تكنولوجيا المعلومات
2- مكونات وأنواع نظم المعلومات
3- التجارة الالكترونية في المجال السياحي
4- نظم المعلومات المستخدمة في المجال السياحي والفندقي.

BACK

سياحة المؤتمرات

1- تاريخ سياحة المؤتمرات و كيف بدأت فكرة الاجتماعات في العالم .
2- تصنيف للمؤتمرات من خلال تناول بعض المفاهيم مثل( الاجتماع،المؤتمر،المحفل، المنتدى،حلقة المناقشة).
3- تخطيط سياحة المؤتمرات( الإجراءات المتبعة قبل و أثناء و بعد عقد المؤتمر).
4- العناصر الواجب توافرها في قاعات المؤتمرات والأماكن التي يفضل فيها إقامة المؤتمر.
5- استخدام أحدث الأجهزة في عقد المؤتمرات.
6- تسويق سياحة المؤتمرات( بإستخدام أساليب التسويق المباشرة وغير المباشرة ).
7- الجوانب الاقتصادية لسياحة المؤتمرات( الآثار التي تعكسها سياحة المؤتمرات على الإقتصاد).
8- أثر سياحة المؤتمرات على تحسين الصورة السياحية للبلد المقام به المؤتمر.
9- عرض بعض قاعات المؤتمرات في مصر و العالم.
10- تقدير حجم صناعة المؤتمرات في مصر و العالم.
11- تقييم الإسكندرية كمكان لعقد المؤتمرات والاجتماعات الدولية ومعوقات تنمية سياحة المؤتمرات في الإسكندرية و أهم المقترحات بشأن هذه التنمية.

BACK

الإحصاء

1- بعض المصطلحات الإحصائية التي يجب الإحاطة بها.
2- طرق جمع البيانات المختلفة.
3- أنواع العينات المختـلفة.
4- تصنيف البيانات و تبويبها.
5- عرض البيانـات .
6- أشكال المنحنيات التكرارية المهمة.
7- مقاييس النزعة المركزية و التشتت( دراسة متغير واحد فقط).
8- دراسة الارتباط و الانحدار(علاقة بين متغيرين أو أكثر).
9- مفهوم الأرقام القياسية وكيفية حسابها.
10- تحليل السلاســل الزمنيــة.

BACK

السياحة الرياضية والترويحية

1- مفهوم الترويح وأهميته ونشأته وسماته وأغراضه المختلفة.
2- كيفية إعداد و تخطيط البرنامج الترويحي.
3- تخطيط المدينة للترويــح.
4- مفهوم السياحـة الترويحية.
5- الطلب على السياحة الترويحية(أهميتها وآثارها والعوامل التي تؤثر عليها ودوافع السياحة الترويحية).
6- فكرة القيادة في السياحة الترويحية ومفهوم الريادة.
7- العلاقة بين السياحة و الترويح والحالات الخاصة(حالات السياحة الترويحية الخاصة بالمعاقين).
8- أنماط مختلفة من السياحة الترويحية (السياحة الرياضية/ السياحة الصحية/ السياحة الثقافية والفنية).
9-إتجاهات المشاركـة الزمنيـة.
10- أمثلة تطبيقية على استخدام كل من المرتفعات والسواحل في كثير من دول العالم في مجال السياحة الترويحية.

BACK

الجغرافية السياحية

1- المفاهيم الأساسية لكل من الجغرافيا والسياحة مع إيجاد أوجه العلاقة بينهما والمناهج المختلفة للبحث في مجال جغرافية السياحة.
2- مقومات الجذب السياحي اللازمة القيام صناعة السياحة على المستوي العام، سواء المقومات الطبيعية، أو المقومات البشرية، بالإضافة إلى الخدمات والتسهيلات المختلفة.
3- كيفية استغلال مقومات الجذب السياحي في مصر استغلالاً سياحياً أمثل بما يحقق تنوع الأنشطة السياحية فيما بين السياحة الترفيهية والسياحة البيئية والسياحة العلاجية الرياضية وغيرها من الأنواع المختلفة للسياحة.
4- أهم العوامل المؤثرة في الطلب على النشاط السياحي بصفة عامة، ثم تبادل دراسة إحصائية عن حجم الطلب على النشاط السياحي الدولي والداخلي في مصر.
5- أهم الآثار المترتبة على ظاهرة السياحة،حيث تؤثر الحركة السياحية على كافة جوانب الحياة الاقتصادية والاجتماعية والثقافية والسكانية والعمرانية والبيئية، وتتباين تلك الآثار في طبيعتها فبعضها آثار إيجابية وبعضها أثار سلبية .

BACK

أعمال وكالات السياحة السفر

1- المنظمات الدولية المختلفة للنقل الجوي والطيران المدني
2- واجبات ومسئوليات موظفي الطيران
3- المستندات اللازمة لسفر الراكب والتعرف علي الإجراءات الازمة للتعامل مع الركاب قبل الصعود للطائرة والإجراءات التي تتخذ في شأن حقائب الركاب
4- إجراءات صعود الركاب وإجراءات وصولهم
5- أنواع الركاب وكيفية التعامل مع كل منهم
وتعد هذه المادة من المواد العملية والتي تحتوي علي العديد والعديد من المعلومات الدقيقة عن عمل شركات الطيران والسياحة وكيفية ملأ تذاكر الطيران

BACK

إدارة المنشأت السياحية

1- مبادئ الإدارة من حيث الهيكل التنظيمي ومستويات الإدارة في صناعة الضيافة
2- التعرف علي الأقسام المختلفة داخل المنشآت الفندقية وكيف يمكن إستغلالها في صناعة السياحة بالمعني الواسع
3- دور المدير في المنشآت السياحية والخدمية
4- برامج المنشأة السياحية في تطوير الأداء الوظيفي للعاملين بها. عوامل نجاح المنشأة السياحية في تحقيق الخدمة وتوجيها بشكل جيد
5- الإجراءات التخطيطية اللازمة لإدارة المنشآت السياحية
6- دور إدارة النشاط السياحي في تقليل الآثار الناجمة علي البيئة السياحية
7- الاتصال ومهارات التعامل بين الأشخاص
8- التسويق كوظيفة إدارية هامة في منشآت الخدمات
9- التدريب ودوره في تطوير الأداء الوظيفي والنفسي للعاملين بها

BACK

الاقتصاد الكلي والجزئي

1- تعريف علم الاقتصاد
2- نظرية الطلب ونظرية العرض
3- المرونة السعرية
4- الإنتاج والاستهلاك
5- الدخل القومي والناتج القومي
6- النقود والنظام النقدي
7- البنوك
8- الدخل القومي
9- النظرية الكلاسيكية في آداء الاقتصاد الرأسمالي
10- النظرية الكينزية في آداء الاقتصاد الرأسمالي

cheers santa sunny Very Happy
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
بقيه المصطلحات السياحيه 00 وان شاء الله هجبلكم كل حاجه عنهاب
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
نـــــــــــــــــــــــــــــــــا نــــــــــــــــــــــــــــــا العـــــــــــــــــــربي :: المنتديات العــامـــه :: الارشاد السياحى-
انتقل الى: